4月1日，记者从深圳市邮政管理局组织的“战‘疫’中快递行业和快递小哥”媒体采访活动中了解到，深圳邮政快递业全面恢复运营，实现复工复产率100%。截至三月底，日均收件量达1134.5万件，同比超出13.4%，派件量为683.1 万件，达往常的136.6%。

邮政服务不中断，防疫物资及时送

疫情防控期间，深圳邮政以“四不中断”（网点服务、机要通信、揽投服务、在线服务不中断）和“四免费办”（救援物资免费送、上门揽收免费办、个人捐助免费寄、捐款转账免费汇）助力全国人民抗击疫情。从1月25日起，深圳邮政第一时间开通绿色通道义务对寄往武汉地区政府指定接收机构的捐赠物资，提供免费寄递服务。截至3月30日，通过邮政绿色通道共受理寄递捐赠物资790万件，重量超过620吨，包括口罩、消毒液、药品、医疗设备。

记者在走访深圳邮政国际运营中心时了解到，为保障出口国际防疫物资的快速寄达，深圳邮政在原有航空渠道为主的基础上，依托深圳口岸城市的优势，3月23日借助蛇口港首创了“海+空”联运邮路，连同3月21日开通的重庆中欧班列陆运邮路，全面构建了“海、陆、空”多维度的出口渠道，有力保障了防疫物资的寄递。中国邮政集团有限公司深圳市分公司国际业务负责人高卫杰透露，目前该中心业务量每天为120吨左右，占全国邮政体系约1/6的比例。

针对进口邮件的处理，深圳邮政与深圳邮局海关携手在疫情发布后快速建立防控救援物资快速通关机制，开通绿色通道，推行“7*24小时全天候作业、4小时快速通关”模式，确保防疫物资快速通关“零延时”，自1月29日至目前，共处理国际进口通关口罩157万个、其他防疫用品用具7180个，申报价值累计达546万元。

畅通供应链渠道，深圳京东助推复工复产

记者到访深圳市京东南山科技园点时，一批物资刚刚抵达，身穿统一制服的物流人员就迅速卸货、消毒、分拣，严格按照疫情期间防控工作流程对快递邮件进行处理。京东物流深圳公司相关负责人林锐斌表示，疫情期间，深圳3000多名一线员工保障了超过1000万票的在深圳的民生物资和生活物资的送达。在深圳市商务局的远程协调与指导下，3月16日至22日开展了线上公益助农销售活动，依托自身的生鲜平台和物流供应链，一周时间里帮助深圳水产卖家销售出了100吨滞销海鲜。

尉航源是京东物流深圳南山营业部的一名一线快递小哥，从事快递工作已经有8年了，每年春节，他都会申请值班，今年也不例外。他说，从去年11月开始到现在就一直没有休息过，连续干了一百多天。特别是疫情以来，每天早七点到晚八点已经成了工作中的常态。“说不辛苦、说家人不担心是假的，但是我也不后悔。我这点工作不算什么，那些医护人员那么近距离地接触病人、抢救病人才是伟大。”

尉航源回忆说，从大年初二开始，街上部分商超纷纷停业，不少人开始疯狂网购囤货，站点的单量成倍增涨，方便面、大米、粮油生鲜激增，配送量不仅大而且密集，平日里需要4个人才能完成配送的区域，疫情期间需要他一个人完成，但他毫无怨言。“我们一个人出门可以保证差不多100户，甚至200户的人不用出门，我觉得我送这些货的时候，不管是重吧，还是大，还是多，我觉得能干，没事儿。”

开通国际货运航线 深圳顺丰优化运营模式

深圳顺丰在春节和疫情防控期间一直坚持运营，1-3月份，深圳顺丰货运量与去年同期相比增长33%，托寄物类型以医疗物资、生活物资居多，进入3月份后以生活类、生鲜类居多。1月24日至3月30日，深圳顺丰承运发往湖北的货物共计141万票，累计2890吨，其中，防疫物资占比近80%。3月1日至今，顺丰深圳区日均收派件量246万票，同比2019年12月份收件量增长23%。

为应对因疫情影响而激增的业务量，深圳顺丰原安排春节休假的顺丰员工纷纷提前销假返岗、未休假的无人停歇。目前已逐步恢复常态化运营，约1.5万名快递小哥已返岗，返岗率达98%。与此同时，顺丰集团还加大空中运力资源投入、克服陆运环节层层阻力、开通无人机空中通道、优化前端运营模式，有序保障了援鄂医疗物资和生活物资的补给。

据了解，今年3月，顺丰航空成功开通了“深圳——大阪”“深圳——吉隆坡”“无锡——新加坡”“上海——东京”“杭州——曼谷”5条国际货运航线，国际航线网络辐散能力持续加强。近期，顺丰航空还将不断提升国际航线运行品质、拓展国际航线服务范围，竭力满足疫后生活生产的恢复与发展需求。