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年中大促即将来临 快递企业应对“中考”

时间:2020-05-31 09:18 来源:姑苏晚报 点击:
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从十多年前起,京东就把每年6月作为年度促销月,6月18日是促销力度最大的一天。而随着电商的不断发展,“6·18”已不是仅京东一家推出促销活动,已经发展成了能与“双11”遥相呼应的又一全民网购狂欢节。每一次网购狂欢节的来临,对于快递企业都像是一场考试,今年快递企业又将交出怎样的答卷?

“6·18”不仅是6月18日

“前几天我就收到了短信‘轰炸’,主要内容都是各个店铺的年中促销推介。”卢女士告诉记者,她最近常看的几个淘宝主播都早已开始了“6·18”活动的产品预告。

记者也打开了多家电商平台,首页上都是“6·18”的促销海报,“满减”、“预付定金抵价”、“跨店满减”等各类促销活动层出不穷。记者随机打开了几家店铺发现,不少店家推出了预售服务,即先付定金、6月18日当天完成尾款支付即为下单成功。

记者在某电商平台上发现,很多店家都采用了与上述不一样的方式。不少店家将优惠活动的时间提前了将近半个月,推出了可在6月1日至3日使用的优惠券。店家的客服告诉记者,优惠活动也属于“6·18”年中大促活动之一。

一名业内人士告诉记者,随着电商的发展,6·18”“的意义已经和以前不一样了,更多的是代指年中促销,“部分店铺活动往往会从6月1日持续至6月底”。

消费者可提前与商家沟通后下单

消费者尽享购物狂欢之后,就进入焦急的等待中,期望着快递小哥将商品送到手中。

由于快递量的突然增大,一定程度上可能影响快递的时效,也极易引起消费者的投诉。根据苏州市邮政管理局相关数据统计,2017年以来,每年6月份快递量呈上升趋势,而快递纠纷申诉量在逐年减少。

对此,业内人士分析,一方面由于全民网购狂欢节持续开展,各家快递企业、电商都积累了不少经验,销售期拉长分散了物流压力;另一方面则是消费者已经接受了这一时间段内的物流时效。

此外,该业内人士建议,消费者在参加网购节时,可尝试提前与商家沟通达成一致,力争享受优惠折扣的同时,让商家提前发货,避开物流高峰。

快递企业各显神通应对“中考”

随着年中大促临近,消费者购物狂欢的即将开始,对快递企业的“考试”也将正式开考。

昨天,记者在苏州中通快递有限公司看到,一辆辆集装箱车辆正在作业线上装卸。中通转运中心经理赵兵周告诉记者,目前中通苏州分拨中心已全面复工复产。针对即将到来的年中大促,赵兵周介绍,从5月23日开始,中通就已开始准备起来了,“提前与客户进行对接,了解客户的需求,预估客户发货量,做好收派件方案”。

“目前按照我们的预测,6月初有一波快递量高峰,到6月中旬还会有一波高峰。”赵兵周介绍,为了应对年中促销,中通在人员、车辆、收派件效率上提出了具体要求,尽可能为客户和消费者带去更好的服务。

中通之外,记者从顺丰苏州了解到,顺丰将继续推行“极效前置”,通过提前与客户积极沟通,利用大数据工作,提前将商品放置到离消费者最近的场所,等待消费者完成下单后第一时间将商品送达。

今年是第17个京东6·18,京东物流备货大数据显示,今年全国730多个仓库、1700万平方米仓储总面积火力全开。一方面通过预售模式,下单瞬间即开始终端“仓储生产,消费者数分钟内即可完成收货;另一方面基于爆款预测,将前置仓部署在各级各类仓储中,帮助商品及时出库,尤其针对依旧受到一定疫情影响的地区,也已经提前完成商品部署。”京东方面介绍。