作为后疫情时代的第一个大促日，618期间消费热情持续高涨。苏宁易购发布618全程战报，当天苏宁易购全渠道销售销售规模增长129%，到家业务订单暴增510%。6月18日全天，苏宁家乐福销售额增长185%。618期间，家乐福到家服务全国51个城市，平均配送时间36分钟。

很显然，面对这场“大考”，苏宁已通过全场景布局+自有供应链体系的组合，以及高效物流配送能力，构成其独有的苏宁“到家力”，进一步打造以社区经济为核心的“1小时场景生活圈”。

仓储配定制赋能，为合作伙伴加持“到家力”

从2月牵手试水京津冀地区配送，到4月北京仓发全国，再到目前全国7个城市分仓直发，短短4个月，苏宁物流就完成了与燕京啤酒几乎覆盖全国的仓配服务体系建设。高效运行的背后是苏宁物流面向B端大客户专门推出的KA业务支持系统。

针对物流仓储配送流程中最为关键的时效、破损、末端配送三大欢节，苏宁物流针对燕京啤酒用户购买习惯、瓶身易碎等特性，通过确保时效性的全链路监控和反馈、为降低破损率的优化分拣流程以及末端配送环节的严格操作机制，“三管齐下”度身定制物流方案。

“每天出库3万单，京津冀地区基本上能做到1小时达、当日达、次日达。”苏宁物流燕京啤酒项目负责人于在江说，“酒水类较重，我们都是送货上门，开箱验货，让消费者买得轻松、放心。”

除了为寿全斋、燕京啤酒、蓝月亮等合作伙伴“保驾护航”，苏宁物流更为苏宁拼购中小型制造厂商以及农户全面开放云仓服务，提供0仓租、一件代发等优惠政策，目前已累计赋能超过1000家拼购中小商户。

最快25分钟送达，坐在家中享受“到家力”

疫情期间，为充分保障民生消费，苏宁物流作为最早恢复上门配送服务的快递企业之一，截至4月， 90%以上区域快递员均已实现送货上门。

伴随着智慧零售生态到家服务的升级，苏宁物流以苏宁小店、家乐福等线下门店为圆心，协同家乐福发布“福社圈”到家服务升级计划、随时会员等到家服务升级项目，逐步完善3公里1小时达、10公里半日达、最高一日三送等不同配送时效，通过生鲜进口品、红酒等丰富商品与清洗、维修、家政等社区服务的提供,以及会员增值服务,实现“圈”内消费者与幸福的极速触达，最大程度上增强了自身的“到家力”，也成为苏宁618发起服务战的关键战力。苏宁易购副总裁顾伟表示，通过运营和服务的迭代升级，家乐福一季度到家业务同比增长412%。

618期间，家乐福209家快拣仓与目前家乐福门店3公里半径覆盖的800多家苏宁小店互相打通，构建起超过1000家履约中心的布局，将3公里的到家时效提升到最快25分钟送达，并于6月17日启动该到家服务八折优惠力度补贴，让消费者在家中便能享受更快、更优惠的618。

首推5G无人仓，让“到家力”变得更聪明

无论是对平台合作伙伴的赋能，还是为消费者“到家服务”的加持，背后都离不开苏宁智慧零售全场景、多业态、线上线下的深度融合，更离不开苏宁智慧物流背后力量的默默支持。

早在2016年11月，亚洲最大智慧物流基地在苏宁南京雨花物流基地建成。2020年6月1日，苏宁物流5G无人仓在南京雨花物流基地正式上线，这个历经数字化和智能化迭代，在实现了全流程自动化应用之后的超级云仓，再度刷新人们的认知——货品从收货上架到存储、补货、拣货、包装、贴标，最后分拣，传统的仓配流程搭配最新的5G网络传输技术，实现全链路无人化高速运转。据悉，5G无人仓可做到单日整体出单量超万件，从下单到货物出仓，最快只要20分钟。

这是5G技术在物流仓储领域的首次落地，也让苏宁超级云仓再次成为国内智慧物流当之无愧的标杆。

可见，依托于苏宁智慧物流的科技驱动，搭配家乐福、苏宁小店和前置仓的全面升级，苏宁易购围绕“1小时场景生活圈”搭建的线上线下联动的网状布局已然成型。

苏宁借助自身多年积累的线上线下全场景零售布局优势，整合“到家+到店”双线服务模式，在苏宁物流的加持下快消体系，构建线上苏宁超市、线下家乐福到店以及到家服务、苏宁小店双线社区服务，构建快消全场景服务网络，为到家行业带来了“新格局”，也为全方位打通社区配送“最后100米”带来了“新温度”。