为了精准助农，阿里巴巴推出“爱心助农”计划，并设立10亿元“爱心助农基金”，淘宝、天猫、菜鸟、盒马、饿了么、聚划算、乡村事业部、数字农业事业部等20多个涉农业务全团压上，合力打通线上线下农产品销售的全域网络，在助力滞销农产品触网“突围”的同时，加速农产品数字化。截至目前，“爱心助农”计划已帮助全国农民卖掉超过3万吨农产品，总销售额超10亿元。

据了解，阿里巴巴在设立10亿元爱心助农基金的同时，还实施助农“十大举措”，以帮助滞销农产品打开销路。主要包括开通“爱心助农专线”收集滞销农产品信息，在淘宝上推出农产品特卖系列专区，增加对核心产地农产品集中采购，加大对农产品快递物流专线投入力度，降低农产品在平台的销售成本，帮助涉农商家免费开通淘宝直播，推动原产地农产品标准化等。

上淘宝、开直播，边采摘边连麦，鼓励农人变网红……淘宝直播间里刮起一股浓浓的乡音潮，全国上万间蔬菜大棚直接变身直播间开播卖菜。“老乡直播卖菜” 不仅打开了销路，更打开了售卖新思路。目前，淘宝直播孵化新农主播已超过5万人，过去一周之内售卖总金额超过2.5亿元。

战“疫”之下，不少地区道路受阻、流通遇到前所未有的压力，为了保障农货运输，菜鸟扮演好电商与快递“中间件”角色，帮助农产品商家与快递物流企业建立连接，组成了除运输防疫物资之外的另一条“助农绿色通道”。来自全国15个省（区、市）26个县的农产品通过这条绿色通道，走出大山，送到各大城市的消费者手上。

针对今年海南冬季“菜篮子”滞销严重的情况，在海南省政府大力支持下，阿里巴巴紧急成立项目组，整合数字农业、菜鸟和天猫等业务数字生产、数字流通和数字销售的能力，联合34个商家力量，仅用了两天就打通了海南发往全国的数字供应链。截至目前，海南农产品加工能力已恢复到日均5万单水平，大部分农产品可以在72小时内发货，通过整车和快递等方式，直供北京、上海、广州等城市。