5月25日-27日，当当网启动了2020年中庆活动，单量剧增，这是近期当当网继4月书香节后的第二次大型促销活动。疫情推动了宅经济，阅读需求也被充分挖掘，当当网的销售数据强力增长。

而最近，当当网很多消费者发现，自己买的图书是由天天快递配送，基本第一天下单，第二天就能收到商品了。

天天快递从去年与当当网合作以来，从最初的1仓试水扩展到如今的郑州、天津、沈阳、广州、福建5仓揽配，已经为当当提供了400万人次的配送服务。

2019年8月，天天快递与当当网达成郑州仓揽配业务合作，对其线上图书等商品进行揽配，覆盖河南、陕西、山西三地。初次合作赢得客户认可后，2020年3月，当当将天津仓的揽配业务也交给了天天快递，当时的日发送量是5000单。

突然间，从4月10日开始，天天快递揽配的当当网图书，单日发货超6万单，这背后是当当网的购物节“书香节”与疫情阅读需求的双重驱动。

当当网的天津仓，覆盖天津和北京两地订单，本身就是国内最大的城市图书发货源头，这次当当网书香节，理所当然也是主要发货地。而即使订单暴增，当当图书的送货体验没有受到丝毫影响。

苏宁物流自收购天天快递以来，一直致力于仓配、快递两网整合和天天快递服务质量的提升，并为此进行了广泛的基础设施建设和信息系统改造。在与当当项目合作过程中，，双方首先通过系统对接，同步了当当官网及其在天猫、拼多多等其他平台上的订单数据；针对即将到来的当当书香节，进行了大数据模拟预测，天天快递将测算结果分解到各个大区，进行人力、运力的提前储备，满足后续增量。

同时，天天快递还开展了两级培训，从大区到网点，强调末端交付体验，“很多快递都在做静默投递，放驿站放快递柜，但我们不允许，投递前，都需要给客户电话联系。”天天快递当当网业务运营负责人李海龙说。

4月份书香节到来前，除了天津仓，当当网的沈阳、广州、福建等地仓库也相继对天天开放合作，5仓配送范围覆盖京津、东三省、河南、山西、陕西、广东、广西、海南、福建等地区。

书香节期间，订单量激增，为了保障时效，天天快递运营小组为每个大区建立了专项跟踪群，每日夜间12点入仓库提货、凌晨两点分拨，都在群里及时共享动态。车辆载货出库，也要在群里发照片并标注时间，到达天津分拨点，再拍照发群。“看起来很繁琐，当这样才万无一失，绝对不允许出现车堵了我们却不知道的情况发生。”

两个月来，天天快递为当当网揽配日均达15000单，书香节高峰期更是达到60000单以上。而最早合作的天津仓，天天快递一家独占50%以上的揽配量，超过其余所有快递公司之和。

看中天天快递图书配送能力的平台，除了当当网，还有实体龙头新华集团，其线上品牌新华文轩也与天天快递达成了揽配合作，从无锡仓发往全国，每日单量10000件以上。

并不是所有快递公司，都能轻松应对短时期内单量的剧增，而且城区配送时效要保障次日达、服务品质也必须得到用户的认可。天天快递不断扩展揽配区域、不断斩获高要求客户，这些不断向好的变化，源自于苏宁物流两网融合后，双方在基础设施、管理系统、优势资源等方面的全面协同。

这对苏宁天天来说是一个不得不面对的挑战，从仓储到干支线，软硬件都在迭代升级，特别是信息化、自动化、数字化等技术应用难度更高，而随着深度协同的推进，天天全网揽收能力也在提升，同时在电商零售、农产品上行等多个领域、多种场景，立足普惠高效，基于客户端端的快递整体解决方案能力也在不断提升。

近年来，苏宁物流针对不同行业客户的需求，提供“量身定制”的个性化服务，不断拓展朋友圈，为宜家、云米、蓝月亮、拉面说等行业头部与网红品牌提供服务，针对天天快递的赋能更是立竿见影，在充分发挥全链路服务优势上为更多来自不同行业的大客户提供“靠谱”服务。