“现在不用上街，买东西只需手机一点，就能送货上门，真是太方便了。”家住吉安市吉州区北门街道星港澳园的邓女士，多年来习惯于逛菜场买菜，但新冠肺炎疫情发生以来，网上下单已成为她买菜、购物的新方式。3月13日，她在江西国光网上微商城一键下单：西红柿3斤、胡萝卜5斤、西兰花4斤、豆角3斤、瘦肉2斤，半小时不到，超市的工作人员便将菜送到了她家门口。

    吉州区是吉安市的中心城区，商贸物流业发展迅速。近年来，该区一直将“商贸兴区”作为发展战略。为积极迎战新冠肺炎疫情，保障居民日常生活供应，一个多月来，该区积极引导商贸零售企业转变传统经营模式，从“人、货、场”三大要素出发，将经营重心从“线下”转至“线上”，打造出“线上+门店+导购”的“无接触经济”新模式，以此助力企业化“疫”为机、涅槃重生。

    “疫情较为严重的那段时间，大多数门店几乎没有客流，导购员也无事可做，公司、员工的收入都大幅减少。为此，公司专门开通线上购物渠道，顾客只需通过国光网上微商城下单，便可实现轻松购物。”江西国光商业连锁股份有限公司公共事务部经理孔艳告诉记者，虽然门店购物受到严重冲击，但公司线上销量较之前却提升了600％。

    与此同时，网络直播销售在该区也迅速兴起。吉州区零售业另一代表——吉安市天虹商场有限公司，利用企业微信APP，建立了近200个品牌的微信微社区，开展线上社群营销。据该公司运营部经理任航介绍，商场通过联合各大品牌经销商，借助腾讯、抖音等社交平台，以“主会场+分会场”的模式，打造出了“社群+直播”的新型销售模式，目前商场已开展直播近20场，一定程度上化解了疫情造成的不利影响，催生出新的销售渠道和盈利点。

    无接触经济，迎战的是疫情，建立的却是全新的商贸销售形态。“社会化营销、社交式零售、线上会员式服务，无接触经济的新模式是商贸企业应对疫情的一次‘逆袭’，随着居民消费习惯的转变，这也很可能成为城区商贸服务行业的新常态。”吉州区商务局副局长马莹评价道。(张建明 记者 杨建智)