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联邦快递再次“失误”,错误退回华为手机

时间:2019-06-24 09:41 来源:未知 点击:
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因未能按照名址投递华为快递一事正在接受我国相关主管部门调查的联邦快递,又被曝出一起拒绝投递华为手机的事件。


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拒绝投递华为任何产品

为“误送”华为包裹道歉还不到一个月,联邦快递又“失误”了。

 

针对6月21日美国IT杂志PC Magazine从英国寄往美国的华为手机被拒送一事,该杂志的首席分析师萨沙·塞根在推特上发布最新消息:联邦快递又道歉称这是一个失误。


此前,该杂志驻英国记者亚当·斯密斯被美国联邦快递公司告知,他不能将一部华为P30手机从英国快递到该杂志的纽约办公室。联邦快递在邮包标签上注明的理由是美国政府与华为之间的一个问题,令其将这一手机送回发件人。


萨沙·塞根和亚当·斯密斯(Adam Smith)在PC Magazine网站发表署名文章,信息描述了此事发生的过程。


文章写道,PC Magazine想要重新测评华为的旗舰产品P30 Pro手机,而他们的伦敦办公室里刚好有一个,于是PC Magazine的驻英记者史密斯就用英国皇家邮政旗下的Parcelforce快递寄出手机。随后,手机转用美国联邦快递,根据物流信息,手机被寄往美国印第安纳波利斯,并在当地停留约5小时后,于当天被退回伦敦。


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一名Parcelforce的客服随后告诉史密斯,“根据(联邦快递)提供的信息,由于美国政府与华为之间的问题,他们(联邦快递)不接受任何该品牌的产品。”

 

联邦快递客服账号“FedExHelp”也联系到史密斯,表示“5月16日美国将华为及其68个子公司列入‘实体清单’,美国公司被限制了与清单所列某些实体的业务往来,给您带来不便深感抱歉。


事件被曝光后,联邦快递表示了道歉,表示华为手机是被“错误地退回”给发件人,“我们为此次错误操作道歉”。联邦快递还表示,“联邦快递可以接受和运输所有华为产品,但美国实体清单上列出的华为上市实体的任何货物除外”,在最近的案例中,“问题包裹上的退回发件人标签不是由联邦快递生成的。”


对于最新发生的事件,华为美国公司公共关系副总裁戴利(Teri Daley)回应道:“这完全是对(美国)行政命令和实体名单的误读。” 戴利指出,看来联邦快递的一些人似乎把当前(美国)政府针对华为的行动,解读为禁止华为的所有产品进入美国。


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不愿惹麻烦?

在联邦快递退回手机后,PC Magazine选择了美国联合包裹(UPS)寄送这部手机。UPS方面表示,确实看到了关于联邦快递拒绝投递相关货物的消息,但UPS的政策并没有规定禁止从英国向美国运送华为手机,不过该公司禁止将产品送往美国以外69个与华为相关的“指定地点”(即美国5月21日联邦公报列出的,分布在美国以外、全球26个国家及地区的华为及68个子公司“实体清单”)。


美国联邦快递拒绝投递华为的所有产品再度引起了各界的关注,有分析指出,事件的关键在于,并没有具体法律禁止往美国寄华为手机,这完全是联邦快递出于不愿惹麻烦而做出的决定。

 

此前,联邦快递曾在我国发生未按名址投递快件行为。联邦快递(FedEx)将从日本寄往华为中国地址的两个包裹转运至美国,并试图转运另外两个由越南寄往华为其他亚洲办公室的包裹,且都没有经过华为的授权。随后,联邦快递中国公司官方微博发出道歉声明。

  

6月1日,我国有关部门宣布决定立案调查联邦快递。


6月14日,我国有关部门向联邦快递(中国)有限公司送达了询问通知书,目前案件已进入调查阶段