什么是WMS？

WMS是仓库管理系统（Warehouse Management System）的缩写，仓库管理系统是通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能，对批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、虚仓管理和即时库存管理等功能综合运用的管理系统。WMS有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程，实现或完善企业的仓储信息管理。该系统可以独立执行库存操作，也可与其他系统的单据和凭证等结合使用，可为企业提供更为完整企业物流管理流程和财务管理信息。

WMS也被称为仓库的“大脑”，PDA、扫描枪、电子标签、灯光拣选车甚至是堆垛机、AGV、AR拣货眼镜等设备就成了“四肢”，协作完成验收、上架、拣货、复核、打包、盘点等仓库作业环节。

WMS利用的是条码技术或RFID技术，无论是货物还是货架货位，都需要扫描确认，以保障每笔出入库业务的准确性。

WMS的应用价值

1、提升作业效率

传统仓库作业模式下，无论是入库上架还是出库拣货，操作人员在接到订单之后，都需要凭借记忆和经验在仓库中寻找到对应货位。如果一份拣货订单上涉及到多个货位上的多种货物，那操作人员免不了在仓库内来回穿梭。

应用WMS之后，操作人员只需查看PDA上的相关信息，系统会通过PDA提示对应货位，操作人员只要按照指示走到相应的货位处拿取相应货物即可。系统还会依据订单上的货物安排最优拣货顺序和最佳行走路径，帮助操作人员减少在仓库内的来回穿梭，降低工作频次，提升仓库作业效率。

2、提高作业准确性

传统仓库作业模式完全凭借人工操作，极容易出错。在WMS管理模式下，操作人员每取下一件货物都需要进行扫描，一旦扫描反馈结果与系统订单中的不符，将触发系统预防机制，无法进行下一步操作。在出库环节中，打包之前通常还需要复核操作，当所有货物到达出库位置后，操作人员通过PDA扫描订单对应的货物进行复核，核实无误后才进行打包装车。这样的双保险方式将会大大降低货物的出错率，客户体验也得以提升。

3、作业流程记录与指导

WMS能够完整记录每个任务作业过程中的关键时间信息、人员信息、任务内容及状态。管理人员可以通过系统方便地对发生问题的任务和货品进行查询和取证，做到作业全程可追溯，这种可追溯性除了便于查询出错环节并修正以外，还可用于仓库员工的绩效管理，灵活设定员工考核的KPI值。

传统仓库作业模式中，操作人员想要快速准确地完成作业流程，离不开他们的工作经验，仓库作业流程的复杂性使得每个新员工都要经过培训和一定时间的实操经验才能保证其准确性。在WMS管理模式下，能够通过系统指导操作人员的具体工作。系统能在收货入库、上架建议、拣货策略、出货规范、库存盘点等环节都做出明确的指导。

4、资源调配和数据管理

WMS可以对作业流程中的原始数据进行统计、分析，并通过一定的可视化方式展示出来，便于仓库管理人员进行决策。在通过对出入库货量结合现有货量进行实时分析后，可以监控货量的波峰波谷，比如在爆仓情况发生前，提早做出预警，避免不必要的损失。

5、降低运营成本

WMS可以对货区和库存货位进行优化，让货物放在正确的地方，从而提高仓库的空间利用率。据统计，传统仓库作业中会有70%的无效作业动作，这些动作主要是在仓库中穿梭、搜寻。而通过WMS系统可以简化工作流程，减少不必要的资源浪费，从而达到让整体运营成本下降的效果。

WMS对于仓储管理的价值是非常明显的。实际应用中，还需要根据不同的业务形态、设备、策略等，结合每个公司的现状和业务模式进行规划设计。

作者 | 黑椒先生