在行业市场竞争激烈的当下,专线好像一直不被专线物流从业者们看好,当然,虽然悲观主义者固然可恨,但盲目乐观主义者估计也有点悬。可以认清形势早做准备总比被温水煮青蛙的杀死的好。
现在专线做得风生水起的专线老板都会有这样的一些特征,人品好、服务好、有诚信、人脉广、以客户体验度为首要,所以,即使没有跟其他专线那样降太大幅度的费用,客户也能接受,客户流失率较低。因此,这类专线老板即使在很困难的时候都可以存活下来。
在专线行业,有这类意识的专线物流从业者不多,而且现实是专线存活确实很难,不仅是要跟同行竞争还要与快运、快递行业抢货源。在这样艰难的困境下,专线应该怎样存活?
1、抱团取暖,拥抱平台。专线虽然说价格便宜、速度快,在以前很有市场,但随着涌入市场的从业者越来越多,这些优势慢慢被弱化。要改变这种状态,不能再单打独斗,要适当选择与平台合作,结合自身优势和利用平台资源,再次做出好成绩。
2、走精,专路线。有的专线企业规模大、涉及领域多,但不是所有专线企业都能做得很好,甚至会出现顾此失彼的情况。有这种情况的专线,还不如不要把摊子铺得太大,专攻一个领域,走精细化的道路,既好管理又提高了抗风险性。
3、注重客户体验,展开个性化服务。如果说通达百快递企业是因为同质化服务无法拉开差距,那么,专线同样有这样的问题,不仅不注重客户体验度,对这种以客户为中心的服务意识太薄弱,而且专线的短板比较明显,大多数是在15~300公斤以内的偏远乡镇配送上,需要改变这种劣势,改变不了就尽量避免。
不止是上面说到的三点,专线市场渐渐在缩小,生存空间变窄的时候,多开发和寻找新的货物渠道就成了必然的了,有了一定基础以后,就要开始注重口碑和品牌,打出名气,还要努力在原基础上创新与变革,寻找可以增值服务的空间。
无论是哪点,专线要寻找新的生存之路,立足于行业内,关键还是自身进行自我救赎。